Не однократно обращались в види оптику как со взрослыми, так и с ребёнком и проблем с обследованием не возникало. Но вчера… Придя на пару минут раньше, чтобы раздеться и тд, и в итоге сделали это в коридоре проходном, ибо диванчик был занят, ну то ладно. Вышла консультант, спросила фамилию и сказала дальше ждать в коридоре, ибо на диване сидели 3 важные тёти , ок. Нас позвали, зашли, начали приём, ребёнок среагировал на врача истерикой, хотя крайне редко бывает такое (однажды была ситуация с предыдущим врачём в види оптике, но она нашла плавно с ним контакт и приём закончился успешно (как оказалось она уже не работает)), ну с горем по полам посмотрел в линзу, дошло дело к аппарату, на который у ребёнка была истерика, успокаивали и так и сяк. Предложили капнуть в глаза капли и провести осмотр в ручной методике, хорошо, дала согласие, и тут в дверь заходит следущий пациент ” мне на 16:15″, и резко мне предложение пошло прийти через месяц. В смысле через месяц, Карл???? – ну он повзрослеет, и не будет боятся. На что дала ответ, что ситуация будет идентична, то давайте продолжим уже с каплями тогда. ” приходите через месяц”, когда не успели ничего сделать на приёме, а стучится очередной кошелёк, то идите вы с богом, и приходите через месяц. Когда спросила “а за месяц не будет разве ситуация усугубляться?”, – будет, – то что делать? – покупайте очки, – хорошо, но чтобы купить, надо же параметры, а их нету. Конкретики на приёме вообще никакой не услышанно касательно ребёнка, от слова вообще, как кроме переноса приёма. В итоге собралась и вышла, пока одевалась в коридоре, вышла консультант, и начала прям нежно уговаривать, “зайдите, давайте проведём обследование уже с каплями”, когда испоганили уже всё, и настроение на продолжение, и на следущий поход нету желания к ним . Дала ответ, что пойду к другому специалисту, в ответ было сказано ” тогда и полечите своё психическое здоровье”, отличный однако сервис, не согласилась прийти через месяц то мне лечится, вы не успели обследовать за положенное время, то это нормально значит.
(Translated by Google)
We’ve been to Vidi Optic many times, both with adults and with our child, and we’ve never had any problems with the examination. But yesterday… I arrived a couple of minutes early to undress and so on, and ended up doing it in the hallway because the couch was occupied, but oh well. A consultant came out, asked my last name, and told me to wait in the hallway because three important women were sitting on the couch. Okay. They called us in, we went in, and the appointment began. My child reacted hysterically to the doctor, although that’s extremely rare (I once had a similar situation with my previous doctor at Vidi Optic, but she smoothly established a rapport with him and the appointment ended successfully (it turns out she’s no longer working there). So, I tried the lens with great difficulty, and then we got to the device that had caused my child’s hysteria, and we tried every possible way to calm him down. They suggested putting some eye drops in my eyes and doing a manual examination. Okay, I agreed, and then the next patient walked in the door, “I’m scheduled for 4:15,” and abruptly suggested I come back in a month. What do you mean, in a month, Karl???? – well, he’ll be older and won’t be afraid. To which I replied that the situation would be the same, so let’s continue with the drops then. “Come back in a month,” when you haven’t had time to do anything at the appointment, and yet another wallet is knocking, then go ahead and come back in a month. When I asked, “Won’t the situation get worse in a month?” – it will, – so what should I do? – Buy glasses. Fine, but to buy glasses, you need the measurements, and they don’t have any. No specifics were heard at the appointment regarding the child, not at all, except for rescheduling the appointment. I finally got ready and left. While I was getting dressed in the hallway, a consultant came out and started gently coaxing me, “Come in, let’s do an examination with the drops.” They’d already ruined everything, and I wasn’t in the mood for more, and I had no desire to see them again. I said I’d see another specialist, but they said, “Then you can take care of your mental health.” Excellent service, though. I didn’t agree to come back in a month. I’m getting treatment, and you didn’t have time to examine me in the allotted time, so that’s normal.
